FAQs
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Um eine Bestellung aufzugeben, wählen Sie einfach die gewünschten Artikel aus und legen Sie sie in Ihren Warenkorb. Gehen Sie dann zur Kasse, geben Sie Ihre Versand- und Zahlungsinformationen ein und bestätigen Sie Ihre Bestellung.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
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Alle Zahlungsmethoden sind aus der Fußnote des Online-Shops zu entnehmen. Unmittelbar final sind diese, die im "Check-Out" angezeigt werden.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit in Ihrem Benutzerkonto einsehen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie auch eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Tracking-Nummer.
Versand
Wie hoch sind die Versandkosten?
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Die Versandkosten hängen von Ihrem Standort und dem Warenkorbwert Ihrer Bestellung ab.
Generell bieten wir einen Kostenfreien Versand innerhalb Deutschlands ab einem Einkaufswert in Höhe von 40€ an.*
Bei einem Einkaufswert unter 40€ stellen wir einmalig Versandkosten in Höhe von 5,49€ in Rechnung.
Genauere Informationen finden Sie während des Bestellvorgangs.
*Der Kostenfreie Versand ab einem Einkaufswert in Höhe von 40€ gilt ausschließlich für Lieferadressen die in Deutschland liegen.
Wie lange dauert der Versand?
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit variiert je nach Versandoption und Lieferort. In der Regel dauert der Versand innerhalb Deutschlands zwischen 2-3 Werktagen. Internationale Lieferungen können länger dauern. Lieferungen per Spedition sind separat zu vereinbaren.
Wo ist meine Bestellung?
Wo ist meine Bestellung?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Tracking-Nummer. Diese Tracking-Nummer finden Sie auch in Ihrem Konto unter "Bestellungen".
Rücksendungen und Erstattungen
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Ja, wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Bitte beachten Sie unsere Rückgaberichtlinien für weitere Informationen zu Bedingungen und Einschränkungen.
Die Rücksendekosten tragen in der Regel Sie als Käufer, liegt ein Fehler bei der Bestellung unsererseits vor, übernehmen wir die Rücksendekosten.
Wie lange dauert es bis ich mein Geld zurück erhalte?
Wie lange dauert es bis ich mein Geld zurück erhalte?
Sie erhalten Ihre Erstattung sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben. Das passiert in der Regel am Tag des Eingangs der Rücksendung.
Weitere Themen
Bieten Sie Geschenkgutscheine an?
Bieten Sie Geschenkgutscheine an?
Ja, wir bieten Geschenkgutscheine in verschiedenen Beträgen an. Kontaktieren Sie uns dafür einfach per Kontaktformular oder E-Mail.
Bieten Sie Großhandelsrabatte an?
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Ja, wir bieten Rabatte für Großbestellungen an. Füllen Sie dafür einfach das Formular unter "Geschäftskunde werden" aus.
Sind meine persönlichen Daten sicher?
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Ja, wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Ihre Informationen werden sicher und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen behandelt.